Términos y Condiciones
1 - Campo de aplicación
1.1. Se aplican estas condiciones de venta:
(a) a todas las ofertas contenidas en este sitio web - también conocido como "sitio" - emitido por The Florist (Pedro Nuno Lima Ribeiro), con domicilio social en Rua da Suavinha, 371 esq fr 4440-572 Valongo con NIF207338825
(b) todos los acuerdos y relaciones celebrados entre The Florist y cualquier cliente que realice pedidos a través de este sitio web.
1.2. La Floristería sólo acepta pedidos de productos a través de este sitio web, sujetos a las presentes condiciones de venta.
1.3. Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo pacto expreso y por escrito con antelación. El Florista podrá modificar ocasionalmente determinadas disposiciones de sus condiciones generales, debiendo además volver a leerlas cada vez que visite el sitio web www.theflorist.pt (en adelante, el "Sitio"). Consideramos que cuando se valida el pedido, el cliente está aceptando automáticamente nuestras condiciones generales de venta.
2 - Proceso de registro y pedido
2.1. Registro
Para realizar sus compras a través de este sitio web, deberá registrarse previamente. Los datos solicitados para el registro son:
Nombre
Apellido
Correo electrónico
Teléfono
Fax
Empresa
Conservación reg.
Número de identificación fiscal
Familiar
2.2. Orden
2.2.1. Elección de productos
Los productos presentados en este sitio web están agrupados por varias Categorías. Estas categorías se identifican en el menú superior y en la columna izquierda de las páginas internas del sitio web. Al elegir una de estas categorías tendrás acceso a la categoría perteneciente al área seleccionada, así como al listado de productos.
En cada una de estas categorías también puede haber subcategorías agregadas. Seleccionando una categoría o subcategoría tendrás acceso al listado de productos.
Los productos visualizados en el sitio web que desee pedir deberán introducirlos en el carrito de la compra, mediante la opción “Comprar”. También podrá obtener información más detallada sobre los productos expuestos pulsando sobre el nombre del producto para acceder a imágenes detalladas de los mismos, sus nombres y referencias, características, otros modelos, etc.
2.2.2. Carro de la compra
Una vez que haya colocado todos los productos que desea pedir en el carrito de compras, podrá continuar y completar su pedido. Para ello deberás observar los siguientes pasos:
Paso 1 – Identificación;
Si ya ha iniciado sesión, puede continuar con el Paso 2.
Paso 2: cuenta y dirección de facturación;
Paso 3 – Dirección de entrega;
Paso 4 – Método de entrega;
Paso 5 – Método de pago;
Paso 6: confirmar el pedido;
Después de confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico de respuesta al recibo del pedido.
2.2.3. Aceptación de pedido
La confirmación de la disponibilidad de los productos solicitados y la aceptación de su pedido se realizará telefónicamente o, si no fuera posible, mediante el envío de un nuevo correo electrónico.
Sólo con esta aceptación por parte de The Florist se formará el acuerdo que vincula a www.theflorist.pt y al cliente, y del que forman parte estas condiciones de venta.
El Florista podrá retirar, en cualquier momento, cualquier oferta o cambiar el precio indicado hasta llegar a un acuerdo con el cliente. El Florista no se hace responsable de ningún error tipográfico. Las imágenes mostradas pueden no coincidir con los productos.
3 - Entregas y Gastos de Envío
3.1. Ver condiciones en: Envíos y Devoluciones
3.2. El Florista respeta los plazos de un pedido siempre que haya stock disponible. En caso de que uno de los productos solicitados no esté disponible en stock, The Florist se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono dentro de los 15 días siguientes a la fecha del pedido, The Florist hará sus mejores esfuerzos con el objetivo de entregar los productos y /o servicios en la fecha prevista, pero no se hace responsable en caso de retraso por cualquier motivo.
4 - Otros Procedimientos Relativos a las Entregas
4.1. Los precios mostrados ya incluyen el precio final con impuestos y envío. El precio de envío varía en función de la zona de entrega elegida en la página de inicio de la tienda online, por lo que se debe elegir correctamente la zona de entrega de flores.
4.2. Los pedidos sólo serán válidos una vez confirmado el pago.
4.3. Es responsabilidad exclusiva del Cliente tener presentes a personas autorizadas para recibir las flores.
4.4. También es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar la dirección de entrega correcta. Siempre que The Florist reciba información sobre una dirección incorrecta o destinatario desconocido, enviará un correo electrónico o contactará telefónicamente con el Cliente con el fin de redirigir la entrega sin que los productos regresen a The Florist . Si se devuelve el envío se cobrará el coste de envío.
4.5. Si no hay nadie en la dirección de entrega, se deja una tarjeta especificando la fecha y hora en la que estuvimos allí y los teléfonos de contacto para concertar la recogida del pedido. Se notifica inmediatamente a la persona que realizó el pedido y, si lo desea, se puede volver a realizar la entrega previo pago de una nueva tarifa.
4.6. Luego de la entrega de las flores, el cliente podrá recibir una notificación por SMS en su teléfono celular. Para ello, simplemente proporcione el número al final de la compra. Este servicio es totalmente gratuito y constituye un beneficio especial para los clientes de The Florist .
4.7. Sólo es posible cancelar un pedido de entrega de flores si aún no ha sido entregado o el proceso de entrega no está en curso. Para cancelar el pedido, debe enviar un correo electrónico a shop@theflorist.pt con el título "Cancelación de pedido nº 00000", o llamar a nuestro call center. En ambos casos, enviaremos un correo electrónico confirmando la cancelación a la dirección de correo electrónico incluida en el pedido. Se garantizará el reembolso, cuando el pago ya se haya realizado, deduciéndose los gastos económicos de cancelación del pedido, por importe de 3,00 EUR/pedido.
Alternativamente, se podrá emitir un bono con el importe total ya cobrado, sin límite de validez.
5 - Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles son:
(b) Tarjeta de Crédito;
(c)PayPal;
(d) tienda de pago;
(e) Transferencia bancaria previa;
8 - Tratamiento y Seguridad de Datos Personales
8.1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, El cliente de Floristería y usuario del sitio web podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y comunicación de sus datos a través de las siguientes formas: en el área del sitio web denominada “Mi Cuenta”, a través de shop@theflorist.pt o a través del 351 916 821 076. Si desea cancelar su correo electrónico, debe cancelarlo utilizando la dirección de correo electrónico que se encuentra en nuestra base de datos, de lo contrario no podremos eliminarlo.
8.2. El cliente autoriza a The Florist a tratar automatizadamente sus datos personales, incluyendo todos aquellos revelados en el momento del registro en el sitio web, para las finalidades necesarias para la contratación con el cliente, gestión y ejecución de compras y registros respectivos, control de acceso, incluido el uso. de tecnología "cookies", a las que pueden acceder los prestadores de servicios y suministradores de The Florist , concretamente empresas de contabilidad y auditoría.
8.3. El cliente autoriza a The Florist a comunicar sus datos personales a otras empresas del mismo grupo o a terceros con sede en Portugal con fines publicitarios, incluido el marketing directo, la publicidad, la prospección y el análisis de mercado, aunque el cliente podrá oponerse a dicha comunicación en el campo de la página web destinado a tal efecto.
9 - Otros derechos y responsabilidades
9.1. Nombre de usuario
Cada cliente registrado elegirá un Nombre de Usuario (correo electrónico) que será único, personal e intransferible. La contraseña la elige el cliente en el momento del registro y debe mantenerse en secreto.
9.2. Seguridad de transacciones
Los Medios de Pago disponibles para el cobro garantizan el pago a la entrega y, al mismo tiempo, un máximo nivel de seguridad, ya sea en efectivo o cheque.
9.3. Precios y limitación de las existencias existentes
Los precios se muestran en euros e incluyen las respectivas tasas e impuestos (IVA). Los precios indicados son exclusivos para compras a través de este sitio web.
La disponibilidad de los productos presentados en el sitio web está limitada al stock existente en cada momento. Los precios y otras descripciones están sujetos a cambios sin previo aviso, incluso debido a reposición de existencias.
9.4. Propiedad de los Contenidos y Signos Distintivos
Todos los datos y contenidos del sitio web, incluidos los signos comerciales distintivos, son propiedad exclusiva de The Florist o de terceros y, por tanto, están protegidos por ley.
9.5. Errores en el contenido
The Florist no asume ninguna responsabilidad por los errores en el contenido del sitio web y la información proporcionada. The Florist hace todos los esfuerzos posibles para garantizar la exactitud y conformidad del sitio web, reservándose el derecho de cambiar libremente el contenido del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso.
9.6. Uso de Internet
El Florista no será responsable de las pérdidas e inconvenientes derivados del uso de Internet, incluyendo, por ejemplo, como resultado de la interrupción o deficiencia del servicio y acceso, intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier caso de fuerza mayor. .
9.7. Boletin informativo
Los boletines enviados por correo electrónico tienen como objetivo difundir promociones e información general de The Florist . El cliente podrá recibir la Newsletter desde el momento en que se registre en la Newsletter o en el sitio web, siempre que no se indique lo contrario en el formulario de registro.
10 - Legislación y Foro
Se aplican al presente contrato la ley y la jurisdicción portuguesas, y en caso de litigio, y para juzgar las cuestiones que del mismo se deriven, las partes acuerdan que será competente el tribunal de distrito de Oporto, con renuncia expresa a cualquier otro.