1. Ámbito de aplicación
1.1. Estas condiciones de venta se aplican:
(a) a todas las ofertas contenidas en este sitio web (también denominado "sitio") emitidas por  The Florist (PTF,LDA), con domicilio social en Rua Doutor Carlos Pires Felgueiras 98 3ºC, 4470-157 Maia  , con el NIF 519187008.

(b) a todos los acuerdos y relaciones establecidos entre The Florist y cualquier cliente que realice pedidos a través de este sitio web.

1.2.  The Florist solo acepta pedidos de productos a través de este sitio web, sujetos a estas condiciones de venta.

1.3. Las condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito. The Florist puede modificar puntualmente determinadas disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario volver a leerlas en cada visita al sitio www.theflorist.pt (en adelante, el "Sitio"). Se considera que, al validar el pedido, el cliente acepta automáticamente nuestras condiciones generales de venta.  

2. Proceso de Registro y Pedido
2.1. Registro
Para realizar sus compras a través de este sitio web, deberá registrarse previamente. Los datos solicitados para el registro son:
Nombre
Apellidos    
Correo electrónico
Teléfono    
Fax
Empresa    
Reg. Mercantil
Número de Identificación Fiscal
Dirección    

2.2. Pedido
2.2.1. Elección de los Productos
Los productos presentados en este sitio web se agrupan en varias Categorías. Estas categorías se identifican en el menú superior y en la columna izquierda de las páginas internas del sitio web. Al elegir una de estas categorías, accederá a la categoría correspondiente al área seleccionada, así como a la lista de productos.
Dentro de cada una de estas categorías puede haber además subcategorías. Al seleccionar una categoría o subcategoría, accederá a la lista de productos.
Los productos visualizados en el sitio que desee encargar deberán añadirse al carrito de la compra mediante la opción “Comprar”. También podrá obtener información más detallada sobre los productos visualizados haciendo clic en el nombre del producto, para acceder a imágenes detalladas, sus denominaciones y referencias, características, otros modelos, etc.

2.2.2. Carrito de la Compra
Una vez que haya añadido al carrito de la compra todos los productos que desea encargar, podrá continuar y completar su pedido. Para ello, deberá seguir los siguientes pasos:
    
    Paso 1: Identificación;
    Si ya ha iniciado sesión, podrá pasar al Paso 2.
    Paso 2: Cuenta y Dirección de Facturación;
    Paso 3: Dirección de Entrega;
    Paso 4: Forma de Entrega;
    Paso 5: Forma de Pago;
    Paso 6: Confirmar Pedido;
    Tras la confirmación de su pedido, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo del pedido.

2.2.3. Aceptación del Pedido
La confirmación de la disponibilidad de los productos encargados y la aceptación de su pedido se realizarán por teléfono o, si no fuera posible, mediante el envío de un nuevo correo electrónico.
Solo con esta aceptación por parte de The Florist se formará el acuerdo que vincula a www.theflorist.pt y al cliente, y del que forman parte estas condiciones de venta.
 The Florist podrá retirar en cualquier momento cualquier oferta o modificar el precio indicado hasta la existencia del acuerdo con el cliente. No podrá imputarse a The Florist responsabilidad alguna por posibles errores tipográficos. Las imágenes presentadas pueden no corresponder a los productos.

3. Entregas y Gastos de Envío
3.1. Consulte las condiciones en: Envíos y Devoluciones
3.2.  The Florist respeta los plazos de un pedido siempre que haya disponibilidad de stock. En caso de que alguno de los productos solicitados no esté disponible en stock, The Florist se pondrá en contacto con el cliente por correo electrónico o por teléfono en un plazo de 15 días a partir de la fecha del pedido; The Florist realizará sus mejores esfuerzos para entregar los productos y/o servicios en la fecha prevista, pero no podrá ser considerada responsable en caso de retraso por cualquier motivo.

4. Otros Procedimientos relativos a las Entregas
4.1. Los precios presentados ya incluyen el importe final con impuestos y entrega. El importe de la entrega varía en función de la zona de entrega elegida en la página de entrada de la tienda online, por lo que debe seleccionarse correctamente la zona de entrega de las flores.

4.2. Los pedidos solo serán válidos una vez confirmado el pago.

4.3. La presencia de personas autorizadas para recibir las flores es responsabilidad exclusiva del Cliente.

4.4. También es responsabilidad exclusiva del Cliente facilitar la dirección de entrega correcta. Siempre que The Florist reciba información de dirección incorrecta o destinatario desconocido, enviará un correo electrónico o contactará telefónicamente con el Cliente para redirigir la entrega sin que los productos regresen a The Florist. En caso de devolución de la entrega, se cobrará el importe del transporte.

4.5. Si no hay nadie en la dirección de entrega, se dejará una tarjeta indicando la fecha y la hora en que estuvimos allí y los números de contacto para acordar la recogida del pedido. La persona que realizó el pedido será avisada inmediatamente y, si lo desea, la entrega podrá realizarse de nuevo previo pago de una nueva tarifa.

4.6. Una vez realizada la entrega de las flores, el cliente podrá recibir un aviso por SMS en su teléfono móvil. Para ello, basta con que facilite su número al finalizar la compra. Este servicio es totalmente gratuito y constituye una ventaja especial dirigida a los clientes de The Florist.

4.7. Solo es posible cancelar un pedido de entrega de flores si aún no se ha entregado o si el proceso de entrega no está en curso. Para cancelar el pedido, debe enviar un correo electrónico a shop@theflorist.pt con el asunto "Cancelación del Pedido N.º 00000", o llamar a nuestro centro de atención al cliente. En ambos casos le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la cancelación a la dirección electrónica que figura en el pedido. El reembolso, cuando el pago ya se haya efectuado, está garantizado, con deducción de los gastos financieros de cancelación del pedido, por un importe de 5,00 EUR/pedido, y este proceso puede tardar hasta 15 días laborables. 

Como alternativa, podrá emitirse un vale por la totalidad del importe ya cobrado, sin fecha de caducidad.

5. Medios de Pago

    Los medios de pago disponibles son: